Polityka wysyłki

 

L’arT Agency – Polityka Wysyłki i Dostawy

Data wejścia w życie: 31 lipca 2025

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy określa zasady realizacji, dostarczania oraz obsługi produktów fizycznych i cyfrowych zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu Shopify: https://lartagency.com.

1. Czas Realizacji Zamówień

  • Wszystkie zamówienia fizyczne są przetwarzane w ciągu 2–5 dni roboczych.

  • Zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

  • W okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może się wydłużyć. W przypadku znacznych opóźnień powiadomimy Cię mailowo lub telefonicznie.

2. Koszty i Terminy Dostawy

  • Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

3. Dostawa Produktów Cyfrowych

  • Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, kursy online i testy talentów, są dostarczane elektronicznie.

  • Dostęp do testu talentów (CliftonStrengths oraz The Good Test) zostanie przesłany drogą mailową w ciągu 0–2 dni roboczych od zakupu.

  • Jeśli nie otrzymasz dostępu w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami: ag@lartagency.com.

  • Jeśli Twój produkt cyfrowy zawiera dostęp zaplanowany w czasie (np. kurs w przyszłym terminie), informacja o tym będzie zawarta w opisie produktu oraz potwierdzeniu zakupu.

4. Potwierdzenie Wysyłki i Śledzenie

  • W przypadku produktów fizycznych otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.

  • Numery śledzenia zwykle aktywują się w ciągu 24 godzin od nadania.

5. Cła, Podatki i Opłaty Celne

  • L’arT Agency nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne ani podatki przy przesyłkach międzynarodowych.

  • Wszelkie opłaty (np. cła, taryfy) ponosi kupujący.

6. Uszkodzenia lub Utrata Przesyłki

  • L’arT Agency nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę fizycznych produktów w trakcie transportu.

  • Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską i złóż reklamację.

  • Zachowaj opakowanie oraz uszkodzony produkt jako dowód w sprawie reklamacyjnej.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub dostępu do produktów cyfrowych:
E-mail: ag@lartagency.com
Formularz kontaktowy: https://lartagency.com/pl/pages/contact-us